Rejsy statkiem z Przewodnikiem – najczęściej zadawane pytania:
1. Czy mogę dokonać imiennej rezerwacji miejsc na rejs z Przewodnikiem?
Niestety nie prowadzimy rezerwacji miejsc na rejsy, a wyłącznie przedsprzedaż biletów na naszej stronie, na stronach naszych partnerów, a także w barze statku, przed rejsem, wyłącznie w ramach dostępności miejsc.
2. Czy dla dzieci również muszę wykupić bilety?
Jeśli dzieci mają do 6 lat, mogą Państwo skorzystać z naszej promocji „dzieci do lat 6 za darmo”, obowiązującej wyłącznie przy zakupie biletów na www.loewentin.com lub w barze statku, w ramach dostępności miejsc. W przypadku, gdy dziecko ma powyżej 6 roku życia, obowiązują bilety ulgowe według aktualnego cennika dostępnego w zakładce „Kup Bilet”.
3. Kogo obowiązują bilety ulgowe?
Oferta biletów ulgowych obowiązuje wyłącznie na naszych regularnych rejsach z przewodnikiem i stworzona jest dla dzieci i młodzieży szkolnej wraz z biletem osoby dorosłej lub za okazaniem legitymacji szkolnej. Oferta ta nie dotyczy wycieczek szkolnych lub grup zorganizowanych.
4. Czy emerytom, rencistom i osobom niepełnosprawnym przysługują zniżki?
Emerytów, rencistów oraz osoby niepełnosprawne obowiązują bilety normalne, według cennika dostępnego w zakładce „Kup Bilet”.
5. Czy statek odpływa punktualnie, według harmonogramu na stronie?
Dokładnie tak. Pływamy punktualnie według harmonogramu dostępnego na www.loewentin.com dlatego też prosimy o niespóźnianie się na rejsy. Statek zazwyczaj czeka na swoich pasażerów na ok 20 minut przed planowanym rejsem, dlatego też zapraszamy do wcześniejszego przybycia i zajęcia dogodnych miejsc.
6. Czy trasa rejsu jest zawsze taka sama?
Staramy się, by trasa naszych wycieczek z Przewodnikiem była stała, jednak woda to żywioł, który potrafi zaskoczyć nawet najbardziej doświadczonych Kapitanów, dlatego też zastrzegamy sobie prawo do zmian w zaplanowanej trasie.
7. Czy w trakcie rejsu mogę się czegoś napić lub zjeść?
Oczywiście. Podczas naszych rejsów czynny jest bar oraz grill na statku, gdzie mogą Państwo zakupić zarówno ciepłe jak i zimne napoje, a także pyszne dania z grilla, wedle oferty przedstawionej w barze. Zachęcamy również do zapoznania się z ofertą biletów VIP, wedle których podczas rejsu mogą Państwo korzystać nielimitowanie z baru oraz grilla.
8. Czy na statku dostępne są toalety?
Tak, na statku posiadamy dwie gustownie urządzone łazienki.
9. Harmonogram rejsów jest pusty – co w takim przypadku?
Staramy się, by nasze rejsy z Przewodnikiem odbywały się możliwie często, wyznaczając je z ok. 2-3 dniowym wyprzedzeniem, jednak statek bierze udział w szeregu innych wydarzeń, a także organizujemy na nim liczne imprezy okolicznościowe czy tez firmowe, zatem zastrzegamy sobie prawo do indywidualnego wyznaczania rejsów regularnych z Przewodnikiem. Zatem jeśli harmonogram jest pusty, oznacza, iż w danym dniu rejs się nie odbywa.
Wynajem statku na imprezy – najczęściej zadawane pytania:
1. Czy statek można wynająć na imprezę zamkniętą?
Oczywiście. Nasza jednostka jest świetnie przygotowana na wszelkiego rodzaju imprezy okolicznościowe lub firmowe, dlatego też zachęcamy do składania zapytań o terminy i ofertę na e-mail: biuro@loewentin.com a z przyjemnością sprawdzimy dla Państwa dostępność terminów i dostosujemy ofertę do Państwa potrzeb.
2. Czy podczas rejsu można serwować catering?
Tak, nasza firma oferuje taką możliwość, organizując dla Państwa sprawdzone cateringi w konkurencyjnych cenach, dostosowane do wymagań imprezy.
3. W jaki sposób mogę zarezerwować termin na swoją imprezę?
By zarezerwować termin swojego rejsu, po omówieniu wszelkich szczegółów należy wpłacić 20% zaliczki na numer konta podany mailowo.
4. Czy na moją imprezę mogę wnieść swój catering i alkohol?
Tak. Wynajmując statek na swoją imprezę mogą Państwo zarówno skorzystać z naszych konkurencyjnych ofert cateringowych i pakietów alkoholi, jak i zorganizować catering i napoje we własnym zakresie. Możliwość wniesienia swojego cateringu lub alkoholi dotyczy wyłącznie wynajęcia całego statku na wyłączność i nie dotyczy oferty rejsów z Przewodnikiem lub oferty wieczorów kawalerskich i panieńskich.
5. Czy oferują Państwo jakiekolwiek dodatkowe atrakcje podczas rejsu?
Oczywiście oferujemy dla Państwa również dodatkowe atrakcje (płatne), jak np. DJ, pokazy taneczne (np. taniec regionalny), wodzirej, iluzjonista, gitarzysta, zespół szanty. W pakiecie możemy udekorować statek dodatkowymi balonikami, a na wyposażeniu mamy również czapki kapitańskie dla gości rejsu.
6. Kiedy dokonuję płatności za imprezę?
Płatności za imprezę dokonujemy przed rejsem – gotówką lub przelewem. W przypadku przelewu przypominamy, że poprzez dokonanie wpłaty rozumiemy dzień zaksięgowania należności na koncie.
7. Co dokładnie zawiera cena wynajęcia statku?
Cena wynajęcia statku zawiera wynajęcie statku wraz z załogą na Państwa wyłączność, ubezpieczenie pasażerów na czas imprezy, obsługę baru na statku, sprzątanie początkowe i końcowe, przygotowanie jednostki pod Państwa wytyczne (ustawienie stołów, montaż baloników lub innych ozdób) oraz komentarz Przewodnika w języku polskim lub angielskim, jeśli sobie Państwo życzą.
8. Czy moja impreza może odbyć się również podczas rejsu w nocy?
Niestety żegluga po Wiśle może odbywać się wyłącznie do zmroku, dlatego też w przypadku chęci odbycia rejsu w połączeniu z nocną imprezą zawsze proponujemy naszym gościom odbycie wieczornego rejsu o zachodzie słońca, połączonego z imprezą na zacumowanym statku. Oczywiście impreza na zacumowanej jednostce wyceniana jest na preferencyjnych warunkach i negocjowana indywidualnie.
9. Czy podczas rejsu na statku jest możliwość puszczenia swojej muzyki?
Na statku dostępne jest centralne nagłośnienie (na USB/Pendrive, płyty CD, kartę SD lub Bluetooth), a także mikrofon bezprzewodowy udostępniamy Państwu na czas rejsu, dlatego zawsze zachęcamy Klientów do przyniesienia swoich ulubionych playlist muzycznych lub też skorzystania z płyt dostępnych na statku.
10. Czy macie Państwo swój regulamin?
Oczywiście. Zawsze zachęcamy naszych pasażerów do zapoznania się z obowiązującym ich regulaminem przewozu pasażerów (tutaj), a także regulaminem płatności Loewentin (tutaj). Korzystając z naszych usług, akceptują Państwo nasze regulaminy.